联通新账号，与上次的绪论文章

docs/wiki/03-技能/01-电脑技能/01-查看ip.md

@@ -66,16 +66,20 @@ description: 教你如何查看电脑的IP
 
 如果出现这个IP，不能正常连接网络的话，把用户的线路接到一个不同的交换机上，再尝试连接。如果交换机那边没有多余的端口或是端口都无法正常连接的话，拍下交换机标签，和出现情况的片区，楼层一起上报当日的值班组长。
 
+如果你刚刚换好了线，可能会出现这个IP，有时候可能是因为DHCP协议分配IP的操作还没有完成，可以先等2~3分钟。
+
 移动出现这个问题的情况比较多，有时候这不会影响正常网络连接，如果没问题就不需要管。
 
-*有人反馈说usb2.0的转接口也会导致这个问题，我在[这里](/docs/wiki/杂项/关于169.254.x.x的ip问题汇总)开了一个专题页，你们可以把遇到的情况记录在这里*
+有些情况下，USB2.0的转接口也会导致出现这个问题，可以更换我们[推荐的](/docs/wiki/基础知识/科普/转接器#芯片)转接器尝试连接。
+
+如果你想了解这个IP的背后本质，可以看看[这篇文章](https://zhuanlan.zhihu.com/p/100732856)
 
 ### 192.168.xx.xx地址的情况：
 首先，我们说的是**有线网**的地址喔！**不要**看用户所连接的**Wi-Fi的IP地址**，在修网过程中，通常应该首先断开用户的Wi-Fi连接，以免干扰有线网环境。
 
 如果你确定用户以太网IP是192.168.xx.xx,请检查宿舍路由器的工作模式。路由器需要设置到**有线AP模式**，意思是路由器以一个交换机的模式工作，将用户流量直接发往WAN
 
-学校的路由器有不同的型号和牌子，它们的设置文档在[ZSC网维下载中心](https://gitea.zsxyww.com/i/Downloads/src/branch/master/%E8%B7%AF%E7%94%B1%E5%99%A8%E8%AE%BE%E7%BD%AE%E6%96%87%E6%A1%A3)；
+学校的路由器有不同的型号和牌子，它们的设置文档在[ZSC网维下载中心](http://disk.zsxyww.com/open)；
 
 :::warning 注意
 

docs/wiki/03-技能/01-电脑技能/03-拨号.md

@@ -5,14 +5,6 @@ description: 教你如何连接校园网
 ---
 
 # 连接校园网
-
-:::warning 注意
-
-🚧施工中🚧
-这篇文章还没有写完呢！😛
-
-:::
-
 用户需要进行登录，向运营商证明自己的身份，才能连接到运营商提供的网络服务，这些方式被我们统一叫做“拨号”，只有拨号成功了才可以连接网络  
 自从2025年开学移动更改认证方式以来，现在的各家上网拨号流程已经非常割裂，所以我们重新写了这篇文章，力求汇总目前已经掌握的知识：
 
@@ -25,20 +17,36 @@ description: 教你如何连接校园网
 
 如果出现错误，可以使用自带的排障工具，如果还是有问题，参阅wiki里面的相关章节（错误码）
 ## 联通
+
+:::warning 注意
+
+老登请注意：部分24级，和全部25级新生的账号格式已经不是手机号了，具体见此：[Click Me](/docs/wiki/故障/联通特定/账号不正确)
+
+:::
+
 联通使用系统自带PPPoE拨号上网的方式进行认证：
 
+
+
 1. 在“开始”菜单中点击“设置”
  
 2. 点击"网络和Internet",在左侧点击“拨号”
 
 3. 点击“设置新连接”，点击"宽带(PPPoE)"
  
-4. 输入账号和密码(参见[这里](/docs/wiki/基础知识/学校内的运营商))
+4. 输入账号和密码(参见[这里](/docs/wiki/基础知识/学校内的运营商#账户和密码))
  
 5. 测试连通性，错误请参见wiki里的“错误”章节
 
-### 账号错误
-有些用户的账号可能不是默认账号，见此：[Click Me](/docs/wiki/故障/联通特定/账号不正确)
+:::tip 提示
+
+联通拨号更深入的信息，请移步[这里](/docs/wiki/杂项/联通拨号导论和常规排障)
+
+:::
+
+
+
+
 ## 移动
 
 :::warning 注意
@@ -49,12 +57,14 @@ description: 教你如何连接校园网
 
 "运营商账号"就是原来的那个，需要用户到营业厅办理，是手机号+密码组合，这点和其它运营商是一样的。但是这个账号现在不通过操作系统的原生拨号来使用，而是要向架设在学校内网的专门ePortal服务器，结合"学校账号"来认证。
 
-"学校账号"的目的只是证明你是我们学校的某个特定的学生。在第一次使用ePortal的时候需要注册,需要用户使用自己的学号来注册，后续登录ePortal**也是使用这个账号登录**，在学校账号的设置界面，有一个"绑定"选项，在这里输入运营商那个账号，证明你，学校的学生，办理了运营商套餐。这样才能使用移动的校园网。
+"学校账号"就是在网页端登录填写的账号，目的只是证明你是我们学校的某个特定的学生。在第一次使用ePortal的时候需要注册,需要用户使用自己的学号来注册，后续登录ePortal**也是使用这个账号登录**，在学校账号的设置界面，有一个"绑定"选项，在这里输入运营商那个账号，证明你，学校的学生，办理了运营商套餐。这样才能使用移动的校园网。
 
 总结下：**使用校园网=证明你是学生的账号+证明你办理套餐的账号**，后者需要在前者的设置界面绑定。
 
 :::
 
+移动上网具体流程如下：
+
 ### 1.访问ePortal
 ePortal的入口是`https://172.16.20.129:8080`，网址需要在校园内网环境才能访问(即连接了网线或者路由器)。我们强烈推荐在使用有线网访问时时关闭Wi-Fi，即确保设备仅仅在连接学校内网，否则有可能出现某些问题。
 

docs/wiki/03-技能/02-网络相关/对线.md

@@ -4,6 +4,7 @@ description: 如何通过对线来测试网线工作情况，与如何利用对
 
 ---
 # 寻线器-对线
+
 :::warning 注意
 
 🚧施工中🚧
@@ -12,6 +13,12 @@ description: 如何通过对线来测试网线工作情况，与如何利用对
 
 :::
 
+:::tip 提示
+
+Wiki的理论无法代替实操，请多多在维修实践中认真观察学习！
+
+:::
+
 寻线器的“对线”功能也叫线序测试（Wiremap），用于检查网络链路内部8芯线对的连接情况和品质。
 
 如果我们要使用对线功能，一般是如下情况：

docs/wiki/03-技能/02-网络相关/寻线.md

@@ -5,15 +5,13 @@ description: 如何寻线，即已知网线的一端，找到网线的另一端
 ---
 
 # 寻线器-寻线
-:::warning 注意
 
-🚧施工中🚧
+:::tip 提示
 
-这篇文章还没有写完呢！😛
+Wiki的理论无法代替实操，请多多在维修实践中认真观察学习！
 
 :::
 
-
 所谓寻线，就是已知网线的一端，找到网线的另一端。
 
 用户的端口走墙线到宿舍路由器（或者香晖朝晖的楼层弱电井），我们是看不见藏在墙后面的网线的走向的，观察机房（或者路由器）那里，只能看到茫茫多的网线端口插到交换机上，根本分不清交换机上的哪个线对应哪个宿舍的哪个床位

docs/wiki/03-技能/02-网络相关/打水晶头.md

@@ -6,6 +6,13 @@ description: 制作网线水晶头
 
 # 做网线
 当网线损坏时，我们需要重新制作网线，通常是更换网线的水晶头，本篇文章就是教你如何打水晶头的
+
+:::tip 提示
+
+Wiki的理论无法代替实操，请多多在维修实践中认真观察学习！
+
+:::
+
 ## 工具
 
 - **网线（双绞线）**：通常是CAT5e或CAT6的网线。

docs/wiki/03-技能/02-网络相关/重做端口.md

@@ -1,4 +1,11 @@
 # 重做端口
+
+:::tip 提示
+
+Wiki的理论无法代替实操，请多多在维修实践中认真观察学习！
+
+:::
+
 如何重新制作宿舍端口面板
 
 端口的制作和网线的制作差不多，在整理线序是就不需要按照顺序排列了，端口上有对应的颜色，把网线按进去就行。

docs/wiki/03-技能/02-网络相关/飞线.md

@@ -7,3 +7,10 @@
 这篇文章还没有写完呢！😛
 
 :::
+
+:::tip 提示
+
+Wiki的理论无法代替实操，请多多在维修实践中认真观察学习！
+
+:::
+

docs/wiki/03-技能/03-杂项/解绑端口，刷新数据.md

@@ -4,18 +4,26 @@ description: 遇到运营商端口绑定时需要进行的操作(691错误)
 
 ---
 
-# 解绑MAC地址
-为了限制上网的设备过多，即多人共用账号的情况，运营商会在一个设备第一次登录网络时，绑定设备的MAC地址。之后就只能使用该设备登录网络。
+# 解绑端口，刷新数据
+在连接到网络的同时，运营商还会搜集一些用户电脑的数据暂时缓存起来，有时候会导致如下问题：
 
-如果我们更换了转接头，或者电脑，设备的MAC地址就会变化，运营商就会拒绝新设备的登录，返回691错误。这时就需要我们解除对MAC地址的绑定。
+- 为了限制上网的设备过多，即多人共用账号的情况，运营商会在一个端口第一次有设备登录时，搜集这个设备的MAC地址。之后就只能使用该设备登录网络。如果我们更换了转接头，或者电脑，设备的MAC地址就会变化，运营商就会拒绝新设备的登录，返回691错误。这时就需要我们解除对MAC地址的绑定。
+
+- 如果一个用户短时间内太过频繁拨号，可能会触发运营商的风控机制，暂时地拉黑用户，这通常可以让运营商清除缓存解决
+
+- 如果用户在拨号成功后网线突然断开，或在关机/重启/断开网络之前不断开当前宽带连接，那么在计费系统中表现为在线的用户实际已经下线，这种现象就是所谓的“挂死”。如果计费系统中“允许账号同时在线的最大用户数”设置为“1”，那么“挂死”的用户在下次登录时将无法上线。用户“挂死”的实质从计费系统角度来看就是：系统未收到计费终止包，无法形成计费记录；用户下线，计费系统相对于用户而言是被动的，如果没有原因促使其做出下线判断，就可能造成用户一直在线的假象。
+
+以上问题，可以通过致电运营商，要求客服解绑端口，刷新数据来解决。
 
 ## 操作
-    - 用开通宽带的手机号码(即宽带账户)拨打运营商电话，转人工；
-    - 告诉客服，说：清除本机号码绑定的宽带的端口数据；
-    - 等待客服回复“已清除”；
-    - 告诉客服，说：解绑；
+    - 用开通宽带的手机号码(即校园卡宽带账户)拨打对应的运营商电话，转人工；
+    - 告诉客服，说：清除本机号码绑定的宽带的端口数据，解绑该宽带端口；
     - 可能会需要服务密码，如果用户记得服务密码可以使用服务密码，否则交给用户报一下身份证号码；
-    - 等待客服回复“已解绑”
+    - 等待客服回复成功的信息
     - 拔下网线，等待 20 ~ 30 秒后插上；
     - 拨号，一般可以完美解决；
     - 如果不行，可以重新拨打电话操作。
+    
+## 技巧
+
+运营商不仅可以帮你刷新数据，也可以帮你查看用户的登录情况，在遇到登录问题时，可以要求运营商告诉你上次登录失败的原因，或者登录的情况等...

docs/wiki/04-片区介绍/北门.md

@@ -6,14 +6,7 @@ description: ...
 
 # 北门片区信息
 
-:::warning 注意
-
-🚧施工中🚧
-
-这篇文章还没有写完呢！😛
-
-:::
-集合点：9栋楼下(从北门进学校一直走爬上楼梯)值班室旁边
+集合点：10栋楼下(从北门进学校一直走爬上楼梯)值班室旁边
 
 范围：7-11栋
 

docs/wiki/04-片区介绍/歧头.md

@@ -6,13 +6,6 @@ description: ...
 
 # 歧头片区信息
 
-:::warning 注意
-
-🚧施工中🚧
-
-这篇文章还没有写完呢！😛
-
-:::
 集合点： 19栋门口
 
 范围：17-19栋

docs/wiki/04-片区介绍/香晖.md

@@ -18,10 +18,11 @@ description: ...
 工具包位置：AB在售货机旁边的桌子下;CD在正对大门的桌子下
 ## 网络结构
 ### 宿舍内部
-电信：用户连接宿舍路由器（如果路由器LAN口不够会连接旁路交换机），路由器WAN连接机房交换机\
-对于24新生的宿舍已采用了FTTR架构
 
-用户的端口直接连接到弱电室的配线架，再经配线架连接到交换机，交换机处有床位对应表格，
+电信：用户连接宿舍路由器（如果路由器LAN口不够会连接旁路交换机），路由器WAN连接机房交换机\
+对于新生的宿舍已采用了FTTR架构
+
+移动：用户的端口直接连接到弱电室的配线架，再经配线架连接到交换机，交换机处有床位对应表格，
 
 ```mermaid 宿舍网络结构
 

docs/wiki/05-基础知识/02-学校内的运营商.md

@@ -66,5 +66,5 @@
 |       |**账号格式**                 |**初始密码**      |**备注**                                    |
 |-      |-                           |-                |-                                         |
 |**电信**|`${用户手机号}`              |`A1234567`       |在电信client中使用这个账号和密码，另外有的情况下还要在后面加上一个`@zsdzkd`的后缀（比如在线自助改密码的情况）           |
-|**联通**|`ZSLAN${用户手机号}@16900.gd`|`900.gd`         |在系统的拨号菜单里使用这个账号和密码，注意账号可能不准确，以用户“中国联通”APP上显示的账号格式为准[Click Me](/docs/wiki/故障/联通特定/账号不正确) |
+|**联通**|(需要到"中国联通"APP上查询)|`900.gd`         |在系统的拨号菜单里使用账号和密码，详见[这里](/docs/wiki/杂项/联通拨号导论和常规排障#宽带账户和密码)|
 |**移动**|`${用户手机号}@139.gd`       |`手机号后六位`     |在移动网页认证里面的绑定界面使用这个账号和密码来绑定|

docs/wiki/05-基础知识/09-科普/网线是什么.md

@@ -6,6 +6,14 @@ description: ...
 
 # 网线
 
+:::warning 注意
+
+🚧施工中🚧
+
+这篇文章还没有写完呢！😛
+
+:::
+
 ## 介绍
 以太网（有线网）的连接离不开网线，但是，网线究竟是什么，它的内部原理是什么样呢？
 

docs/wiki/08-故障/01-通用/能上网，但是访问不了图书馆等内网.md

@@ -0,0 +1,33 @@
+# 能上网，但是访问不了图书馆等内网
+
+## 故障情况描述：
+宿舍网络无法访问图书馆资源但可以正常上网
+
+## 原因：
+电信那边说应该是有脏路由或者说ip地址被ban掉了，所以访问不了校内资源。
+
+## 解决方法：
+重新释放申请多几次ip，或者干脆点直接改网卡mac地址就好了。
+
+
+## 修改网卡mac地址处理步骤（实验对象为电信）：
+
+**步骤一**：cmd输入tracert www.zsc.edu.cn  等半分钟等前三条结果（此目的为验证是否可以用此方法，若跑出结果是下面截图即适用）
+
+![img](/img/wiki/内网访问问题/kw-wffwts-netTrack.jpg)
+
+**步骤二**：查询ip地址
+
+注：是为了收集信息报告给科长，但若不考虑上报就跳过此步骤即可
+
+![img](/img/wiki/内网访问问题/kp-wwffwts-netaddress.png)
+
+**步骤三**：修改mac地址改成902e16a8e584（**不区分大小写**）方法如下：
+
+①  设备管理器找到有线网卡
+
+②  右击属性 → 高级  →  在属性栏中找出网络地址→然后修改值为902e16a8e584（小黑点要选中)  然后禁用适配器重新启动或者插拔网线
+
+![img](/img/wiki/内网访问问题/kp-wffwts-netAddress.png)
+
+![img](/img/wiki/内网访问问题/kp-wwffwts-address.png)

docs/wiki/08-故障/03-联通特定/01-账号不正确.md

@@ -0,0 +1,24 @@
+# 账号不正确
+老登修网请注意：
+## 现象
+已确认网络没有其它的问题，使用默认的账号格式无法登录(找不到用户)，用户确认密码正确/没有改过密码，且没有欠费。
+
+## 原因
+联通已经悄悄修改了他们的账号格式，现在的账号中间不是用户的手机号，而是表示用户ID的一个16位数字，这个时候需要用户登录app来查看正确的账号
+
+确认影响后办，转移宽带的部分24级用户，以及所有的25级新生
+
+## 解决方案
+让用户登录联通APP,查询正确的账号登录
+
+也可以打电话查询(?)
+
+(TODO:具体查询的流程)
+
+:::warning 注意
+
+🚧施工中🚧
+
+这篇文章还没有写完呢！😛
+
+:::

docs/wiki/08-故障/03-联通特定/1062.md

@@ -0,0 +1,36 @@
+# 故障代码1062
+*”服务尚未启动。“(The service has not been started.)*
+
+## 现象
+联通宽带拨号失败，提示错误`1062`；
+
+## 原因
+首先，1062并不是拨号专门的错误，而是Windows系统中的一个通用错误，含义为`服务尚未启动。`，是711等错误的原因；有时候711错误就会显示成这个，所以，基本按照与711相同的解决办法：手动重启必需的网络服务，也可以运行神器；
+
+## 解决
+
+*(照搬自老wiki~)*
+
+
+
+1. 开始-运行-`regedit`，删除`HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\services\eventlog\Parameters`项
+2. 尝试启动其他与网络相关的服务。
+	与网络相关的服务如下，检查各项服务是否开启，不要求按顺序：
+	（加粗的是解决1062错误的关键）
+	- **Device Install Sevise**
+	- DHCP Client
+	- DNS Client
+	- **Device Setup Manager**
+	- DCOM Server Process Launcher
+	- Windows Event Log
+	- Secure Socket Tunneling Protocol Service
+	- Remote Access Auto Connection Manager
+	- **Remote Access Connection Manager**
+	- Remote Procedure Call (RPC)
+	- **Telephony**
+	- Network Setup Service
+	- Network List Service
+	- **Network Connections**
+	- Network Store Interface Service
+	- System Events Broker  
+3. 可参考 711错误 的解决方法。

docs/wiki/08-故障/03-联通特定/619.md

@@ -0,0 +1,30 @@
+# 错误代码619
+*"无法连接到远程计算机。"(A connection to the remote computer could not be established...)*
+## 现象
+联通宽带拨号失败，提示错误代码`619`
+## 原因
+通常意味着连接在鉴权（691）之后的某个阶段失败了。例如已经联系上了ISP的服务器，但在建立最终连接（如端口协商、获取 IP 地址）时失败了。
+
+可能是交换机抽风了，也有可能是大规模故障，或者是用户电脑的问题。
+
+## 解决
+
+> 这种情况还有一种可能原因：就是是由于上次的连接出错，且重拨间隔时间过短，造成服务器来不及响应，解决方法是等待3-5分钟后再重新拨号
+
+1. 首先排查用户电脑的问题:
+
+- 检查用户电脑上的防火墙或者杀软的配置，有没有拦截上网必要的协议(L2TP,GRE等)，可以先暂时关闭
+
+- 考虑系统组件损坏的情况：运行[神器](/blog/2024/08/19/ComIntRep的使用教程)，或手动排障修复
+
+- 尝试重启用户的电脑，光猫和路由器(若有)
+
+---
+
+2. 然后排查运营商的问题：
+
+- **尝试更换端口，检查交换机运行情况...必要的时候请进行上报**
+
+- 尝试打电话[解绑刷新](/docs/wiki/技能/杂项/解绑端口，刷新数据)
+
+

docs/wiki/08-故障/03-联通特定/629.md

@@ -0,0 +1,28 @@
+# 故障代码629
+*“远端计算机已中断端口连接。”(The port has been disconnected by the remote computer*
+## 现象
+联通宽带拨号失败，提示错误代码`629`
+## 原因
+连接请求到达了宽带服务器，但被服务器主动断开了
+
+可能是以下原因：
+
+- 短时间内太多次拨号被拉黑了
+
+- **物理连接质量如果很差的话，服务器在协商时可能会因为数据包错误率过高而主动放弃连接。**
+
+- 虚假的错误代码，重新拨号几次可能会变成691
+
+- 少见的情况：运营商接入服务器负载太高或者在维护，处理不过来请求（就像选课系统那样）
+
+## 解决方法
+
+> 1. 先尝试重拨，看看能不能稳定出现其他错误代码
+
+> 如果用户装了路由器的话，尝试重启路由器与检查路由器的质量和配置问题
+
+- 解绑刷新，稍等几分钟
+
+- 如果等了没用，并且在629，651和691之间乱跳，无法稳定出现一个错误码的话，那么可能是线路质量不稳定,这时请为用户换一个端口，或者排除是不是墙线的问题
+
+- 尝试关闭防火墙和杀软等可能破坏拨号协议栈正常运行的软件

docs/wiki/08-故障/03-联通特定/633.md

@@ -0,0 +1,24 @@
+# 错误代码633
+*"调制解调器(或其他连接设备)已在使用中或没有正确配置。"(The modem (or other connecting device) is already in use or is not configured properly.)*
+## 现象
+联通宽带拨号失败，提示错误代码`633`
+## 原因
+用于拨号的网卡或端口正被占用。操作系统认为网卡正在被另一个程序使用，或者上一次的连接没有被正确挂断。
+
+可能有如下原因：
+
+- 上一次拨号连接意外中断，但系统没有及时释放该连接。
+
+- 用户（或开机自启的程序）在后台已经运行了一个拨号连接，现在又尝试发起第二个。
+
+- 某些第三方网络软件（如 VPN 客户端、校园网客户端）霸占了网卡。
+
+## 解决
+
+> 提醒非电信用户不要乱安装电信客户端
+
+- 重启电脑： 因为重启会强制释放所有被占用的资源。
+
+- 检查现有连接： 检查系统的拨号界面，看是否有了已经启动的拨号。
+
+- 重启网卡： 尝试在 ncpa.cpl 窗口中先禁用再启用本地连接/以太网，以重置网卡状态。

docs/wiki/08-故障/03-联通特定/651.md

@@ -1,11 +1,11 @@
 # 故障代码651
-...
+*"调制解调器(或其他连接设备)报告了一个错误。"(The Modem (or other connecting device) has reported an error.)*
 ## 现象
 联通宽带拨号失败，提示错误代码`651`
 
 ## 原因
 
-- 配置错误
+- 电脑软硬件配置错误
 - 物理连接错误
 - 联通多次宽带691/629认证失败导致短时间被拉黑
 - 其他原因
@@ -27,4 +27,33 @@
 ## 联通多次691/629认证失败导致短时间拉黑
 联通运营商的宽带，如果在多次认证失败以后，使用该mac地址拨号会变成651错误，静候3-5分钟解除，也可以直接更改适配器的mac地址快速解决
 
+
+## 宽带连接设置错误或冲突：
+
+原因： 电脑中创建了多个宽带连接，且多个连接同时尝试拨号。
+
+解决：删除所有宽带连接，然后重新创建一个新的宽带连接，并只使用这一个连接进行拨号。
+
+
 ## 其他原因类解决方法
+1. **重置TCP/IP协议栈**：
+
+以管理员身份运行“命令提示符”或“PowerShell”,输入并运行以下命令：
+
+```
+
+netsh winsock reset
+
+netsh int ip reset
+
+```
+
+执行完毕后，重启电脑。
+
+2. **排除网络干扰**:
+
+拨号时，尝试禁用电脑的无线网卡。
+
+尝试禁用IPv6（在宽带连接的属性中）。
+
+尝试运行Windows的网络疑难解答。

docs/wiki/08-故障/03-联通特定/678.md

@@ -0,0 +1,14 @@
+# 故障代码678
+*"远程计算机没有响应。"(The remote computer did not respond.)*
+## 现象
+联通宽带拨号失败，提示错误代码`678`
+## 原因
+
+- 虚假的错误代码
+
+- 故障代码651的前身
+
+## 解决方法
+
+1. 请不断重拨，直到稳定出现其他错误代码
+2. 或按照651错误解决

docs/wiki/08-故障/03-联通特定/691.md

@@ -1,34 +1,34 @@
 # 故障代码691
-...
+*"访问被拒绝，因为用户名或密码在域上无效。"(Access denied because the username or password is invalid on the domain.)*
 ## 现象
 PPPoE宽带拨号提示 `已拒绝远程连接,因为未识别出你提供的用户名和密码组合,或在远程访问服务器上禁止使用选定的身份验证协议` ,甚至提示错误代码`691`
 
 ## 原因
+**归根到底原因: 物理连接没问题，但是运营商拒绝此账号的本次登陆请求**
 
-- 归根到底原因: 运营商拒绝此账号的本次登陆请求
+有可能是以下的情况：
+
+- 还有人正在使用这个账号上网
 - 账号欠费或者停机
 - 插错运营商交换机:如插到了联通交换机上使用移动账号登陆，那肯定拒绝登陆啊
-- 账号异常断开：用户在拨号成功后网线突然断开，或在关机/重启/断开网络之前不断开当前宽带连接有可能导致账号"挂死"(解决方法:打电话给运维或者等5分钟)
-- 2021.09 以后为移动的蜜汁问题
+- 账号或密码错误
+- 账号异常断开：用户在拨号成功后网线突然断开，或在关机/重启/断开网络之前不断开当前宽带连接有可能导致账号"挂死"
+- 短时间内过多的登录，被运营商暂时拉黑了（有时候会表现为651）
+- MAC地址已被绑定，无法接入新设备
 
+> 对于后三种情况，通常可以打客服电话解绑刷新来解决，或者稍等5分钟
 
 ## 解决方法
 
+>首先，告诉用户一个账号只能一个人使用..别人在用ta就用不了
+
 1. 确认账号，密码没有输入错误
-	- 移动后缀：139.gd，初始密码：手机号前三位 + 后三位 / 手机号后六位 / 身份证后六位数字
-	- 联通后缀：16900.gd，初始密码：123456，21 级新生的默认密码：900.gd
-2. 确认账号内网费余额大于等于 10 元
-3. 联系运营商处理
-    - 移动用户拨打运维电话(18807601086)，转 1，咨询最后一次登陆失败原因以及登陆失败时间，根据客服提示操作：客服说是绑定的话就让客服帮忙解绑，账号已在线的话就让客服帮忙踢下线，账号最近 5 分钟内没有登陆记录的话检查账号有没有输错，没输错的话再去机房换一条线
-    - 联通用户拨打联通运维(0760-23771601)，咨询账号状态，说明需要解绑账号
-4. 实在不行也可以尝试机房重新跳线，有时可以解决。注意:机房跳线更换端口后，会表现为 691（连接被远程计算机中止）
-5. 在确认移动用户的账号和密码无误且余额大于 10 元的情况下，按照以下流程解决：
-    - 用宽带绑定的手机号码拨打 10086，转人工；
-    - 告诉客服，说：清除本机号码绑定的宽带的端口数据；
-    - 等待客服回复“已清除”；
-    - 告诉客服，说：解绑；
-    - 如果用户记得服务密码可以使用服务密码，否则交给用户报一下身份证号码；
-    - 等待客服回复“已解绑”
-    - 拔下网线，等待 20 ~ 30 秒后插上；
-    - 拨号，一般可以完美解决；
-    - 如果不行，可以重新拨打电话操作。
+	- 默认账号密码见[这里](/docs/wiki/基础知识/学校内的运营商#账户和密码)
+	
+2. 确认校园卡没有欠费，可以打10010问或者在联通APP上查
+
+3. 联系运营商进行解绑刷新，具体操作见[这里](/docs/wiki/技能/杂项/解绑端口，刷新数据)
+
+> 实在不行也可以尝试机房重新换端口跳线，有时可以解决。注意:机房跳线更换端口后，会表现为 691（连接被远程计算机中止），此时请执行上一个步骤
+
+

docs/wiki/08-故障/03-联通特定/692.md

@@ -0,0 +1,22 @@
+# 错误代码692
+*"调制解调器(或其他连接设备)中存在硬件故障。"(There was a hardware failure in the modem (or other connecting device).)*
+
+## 现象
+联通宽带拨号失败，提示错误代码`692`
+
+## 原因
+系统检测到物理设备/驱动程序（网卡，光猫或路由器）报告了硬件级别的故障。
+
+说人话就是：网卡或者路由器光猫什么的坏了
+
+## 解决
+
+- 重启电脑，光猫或路由器
+
+- 重新安装网卡驱动
+
+- 检查设备管理器： 确保网卡在设备管理器中没有显示错误。
+
+- 更换网线或使用另一台电脑测试光猫，路由器是否正常。
+
+- 如果是用户故障，让用户换个设备；如果是运营商的设备，请上报组长。

docs/wiki/08-故障/03-联通特定/711.md

@@ -1,13 +1,35 @@
 # 故障代码711
-...
+*"远程访问连接管理器服务无法启动。"(The Remote Access Connection Manager service could not start...)*
 ## 现象
 联通宽带拨号失败，提示错误代码`711`
 
 ## 原因
+Windows系统中负责拨号连接的服务模块没有启动或出现故障
 
-- 系统服务问题
+可能是如下情况：
+
+- 可能是被某些“系统优化软件”禁用了，或者用户无意中修改了设置。
+
+- 服务配置损坏了
+
+## 简单排查
+
+> 可以运行[神器](/blog/2024/08/19/ComIntRep的使用教程)
 
 ## 解决方法
+按照如下的老wiki解决方法，修改注册表，启动服务
+
+如果某个服务无法启动，这里有提示：
+
+- 如果有服务无法手动启动，双击无法启动的服务，切换到“依赖关系”选项卡，查看它依赖哪些服务，并确保那些被依赖的服务已经成功启动。
+
+- 如果没用，请尝试重启电脑
+
+- 还没用的话，考虑系统文件损坏的情况，可以尝试以管理员身份运行命令提示符，执行 `sfc /scannow` 命令来扫描和修复系统文件。
+
+---
+
+(下面是照搬自老wiki的内容：)
 
 1. 开始-运行-`regedit`，删除`HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\services\eventlog\Parameters`项
 2. 打开计算机-右键管理-服务和应用程序-服务，*请按顺序尝试启动(如果存在)，并设置启动类型为`自动`*

docs/wiki/08-故障/03-联通特定/720.md

@@ -1,13 +1,51 @@
 # 故障代码720
-...
+*"无法建立到远程计算机的连接。"(A connection to the remote computer could not be established. You might need to change the network settings for this connection.)*
 ## 现象
 联通宽带拨号失败，提示错误代码`720`
 ## 原因
 
-- 网络协议崩溃
+- 网络协议崩溃,计算机无法与ISP的服务器正确协商PPP或TCP/IP设置。
+
+- 网卡驱动程序与系统不兼容。
+
+具体讲，有可能是以下的原因：
+
+- WAN微端口驱动（WAN Miniport IP）损坏：Windows虚拟拨号硬件驱动出问题了。
+
+- TCP/IP协议栈损坏
+
+- 某些VPN或防火墙修改了网络底层设置，卸载时没改回来。
+
+## 解决方法
+- 管理员模式打开cmd，输入`netsh int ip reset`，再输入`netsh winsock reset`，重启，再尝试拨号。
+
+- 若没用，按照以下流程来操作：
+
+```
+
+    右键点击“此电脑”->“管理”->“设备管理器”,展开“网络适配器”。
+
+    在设备管理器菜单栏上点击“查看”->“显示隐藏的设备”。
+
+    找到所有以“WAN Miniport”开头的设备（比如 WAN Miniport (IP),WAN Miniport (IPv6),WAN Miniport (PPTP)等）。
+
+    全部右键点击->“卸载设备”。
+
+    全部卸载完后，点击菜单栏的“操作”->“扫描检测硬件改动”。系统会自动把刚才卸载的驱动重新安装好。
+
+    再次尝试拨号。
+    
+```
+也可尝试神器，神器运行之后记得重启
+
+---
+
+(下面的内容照搬自老wiki)
 
 ## 简单粗暴的解决方法
 
+> 可以使用[神器](/blog/2024/08/19/ComIntRep的使用教程)
+
 1. 计算机-管理-设备管理器-网络适配器-查看-右键带有“IPV6”的适配器-卸载
 2. 重新拨号
 3. 解决

docs/wiki/08-故障/03-联通特定/734.md

@@ -1,10 +1,31 @@
 # 故障代码734
-...
+*"PPP链接控制协议被终止。"(The PPP link control protocol was terminated.)*
 ## 现象
 联通宽带拨号失败，提示错误代码`734`
 ## 原因
+与运营商服务器的协商失败了。
 
-- 网络协议崩溃
+拨号上网使用的协议叫做PPP(Point-to-Point Protocol)。在正式传输数据前，电脑和运营商服务器需要先确认一些细节，比如用哪种加密方式、用哪种验证方法等。出现这个错误，意味着这个过程失败了。
+
+可能的原因如下：
+
+- 达成共识失败：用户电脑要求的验证方式运营商无法支持
+- 连接配置损坏了
+
+## 快速解决方法
+- 打开“网络连接”窗口(ncpa.cpl)
+
+- 找到“宽带连接”图标，右键单击它，选择“属性”。
+
+- 在弹出的属性窗口中，切换到“安全”选项卡。
+
+- `数据加密`：选择 `可选加密(没有加密也可以连接)`。这是兼容性最高的选项。
+
+- `允许使用这些协议`：勾选 `Microsoft CHAP 版本 2 (MS-CHAP v2)`。通常只勾选这一个就足够了，可以把其他的都取消勾选，以避免混淆。
+
+- 点击“确定”保存设置，然后重新尝试拨号。
+
+- 终极方法：如果修改设置后问题依旧，最简单的办法是删除当前的“宽带连接”，然后重新创建一个新的。这样所有配置都会恢复到系统默认值，通常可以解决问题。
 
 ## 常规解决方法
 

docs/wiki/08-故障/03-联通特定/769.md

@@ -0,0 +1,21 @@
+# 错误代码769
+*"无法访问目标。"(The specified destination is not reachable.)*
+## 现象
+联通宽带拨号失败，提示错误代码`769`
+## 错误原因
+Windows 找不到用于发起连接的物理硬件（即网卡）
+
+说人话就是：以太网卡被禁用了或者驱动有问题了
+
+> 先看看用户的电脑有没有网卡硬件
+
+## 解决
+
+- 按下 Win + R 键，输入 ncpa.cpl 并按回车，打开“网络连接”窗口。
+
+- 找到“本地连接”或“以太网”图标。
+
+- 如果它是灰色的（显示“已禁用”），右键点击它，然后选择“启用”。
+
+如果启用后仍有问题，去“设备管理器”（devmgmt.msc）查看“网络适配器”下是否有带黄色感叹号的设备，尝试更新或重新安装驱动程序。
+

docs/wiki/08-故障/03-联通特定/813.md

@@ -0,0 +1,15 @@
+# 错误代码813
+*“PPPoE拨号连接处于活动状态。”(another connection is using....)*
+## 现象
+
+联通宽带拨号失败，提示错误代码`813`
+
+## 原因
+电脑创建了多个宽带连接，且多个宽带连接同时在进行拨号
+> 先看看有没有已经连上了。。。
+
+## 解决
+
+1. 删掉没用的宽带连接，重建宽带连接
+2. 跑神器，重启
+3. 打开命令行，输入`rasdial /DISCONNECT`，重启（必须重启）

docs/wiki/08-故障/03-联通特定/index.md

@@ -1,4 +1,17 @@
 # 联通特定
+
+:::info 信息
+
+在维修联通问题之前，推荐阅读[这篇文章](/docs/wiki/杂项/联通拨号导论和常规排障)
+
+:::
+
+:::tip 提示
+
+**在维修与错误码相关的问题时，请善用AI和互联网**
+
+:::
+
 import DocCardList from '@theme/DocCardList';
 
 <DocCardList  className="docs-card" />

docs/wiki/08-故障/03-联通特定/账号不正确.md

@@ -1,19 +0,0 @@
-# 账号不正确
-
-:::warning 注意
-
-🚧施工中🚧
-
-这篇文章还没有写完呢！😛
-
-:::
-联通有可能会出现账号错误从而无法登录的情况（真正的账号不同于wiki上面写的），这个时候需要用户登录app来查看正确的账号
-
-## 现象
-已确认网络没有其它的问题，使用默认的账号格式无法登录(找不到用户)，用户确认密码正确/没有改过密码，且没有欠费。
-
-## 原因
-有些用户的账号格式不同于wiki上写的那样，常见于更换宽带的用户
-
-## 解决方案
-让用户登录联通APP,查询正确的账号登录

docs/wiki/11-杂项/联通拨号导论和常规排障.md

@@ -0,0 +1,129 @@
+# 联通拨号导论和常规排障
+关于拨号的预备知识和错误的通用解决方法
+
+## 宽带账户和密码
+在2024的第二学期以前(大概)，联通的默认账号格式如下：
+
+```
+
+ZSLAN{用户手机号}@16900.gd
+
+```
+
+但是现在联通已经悄悄改了他们的账号格式  
+**现在的账号需要到联通APP自己查，格式如下：**
+
+```
+
+ZSLAN{16位用户ID数字}@16900.gd
+
+```
+
+或者也可以拨打10010查询宽带账号
+
+## 拨号的方式
+联通采用操作系统的原生拨号方式，相比较电信，移动封装起来的方式，联通的拨号方法不仅对于用户来说更不好操作，其错误提示也没有针对性；
+
+拨号的方法：
+
+```text
+
+1. 在“开始”菜单中点击“设置”
+ 
+2. 点击"网络和Internet",在左侧点击“拨号”
+
+3. 点击“设置新连接”，点击"宽带(PPPoE)"
+ 
+4. 输入账号和密码
+ 
+5. 测试连通性
+
+```
+
+wiki有些地方可能会教你连续不断拨号，来获取稳定的错误码，不过按照实际情况来看，**不建议短时间连续拨号**，因为会被运营商拉黑,拉黑了通常会稳定出现651,即使物理连接没问题。拨号一次出现了错误码查询wiki即可，如果要多次拨号，每次拨号之间至少间隔一分钟。
+
+
+## 错误码介绍
+在拨号时会出现的错误码，其实是Windows“远程访问服务”（Remote Access Service, RAS）的错误提示，所有错误码的定义，请参考[这里](https://learn.microsoft.com/zh-cn/windows/win32/rras/routing-and-remote-access-error-codes)；wiki上面是经常出现的部分错误码；
+
+在处理联通错误码时，善用AI和互联网搜索。
+
+:::warning 注意
+
+只有在新建拨号的界面失败时才会出现具体错误码，在设置好的拨号连接失败时，系统只会提示错误信息
+
+:::
+
+
+如果物理连接是通的，但是出现故障代码在多次拨号之间乱跳的情况，尤其是在691,629,619之间乱跳，最后跳到651(被拉黑)，**可能是因为物理连接质量比较差，导致局端放弃了连接**，这个时候可以检查一下连接质量，比如：
+
+- 网线有没有全亮，亮的话亮度够不够；
+
+- 换一个端口试试，可以把用户电脑带到机房去看看有没有错误；
+
+- 或者最后检查墙线的质量；
+
+所有错误码，基本上可以分成下面几个部分：
+
+### 协议握手失败了
+例如619,629,691等，一般以6开头
+### 电脑系统有问题
+例如633,711,720，734,769,813等，一般以7开头
+### 网络线路有问题
+例如651,692等
+
+:::info 信息
+
+一般讲，如果是电脑硬件或者用户电脑之外的问题，以6开头；
+
+用户电脑软件系统的问题，一般以7开头；
+
+:::
+
+## 遇到故障的通用解决方案
+记住一个简单的排查流程：
+
+- 看IP：联通的IP正常以`172.18.x.x`出现
+
+- 看硬件：先插在端口上对线，然后针对网线对线，排查物理连接的问题
+
+- 重启：重启电脑看看问题能不能解决。
+
+- 查宽带：检查账号密码，有没有欠费等。
+
+- 错误码，看看拨号错误码，按照错误码提示来解决
+
+### PPPoE错误通用解决方法
+*(以下内容照搬自老wiki)*
+
+
+**通用解决方法**
+
+1. 确认网络连通性正确：插紧网线、端口、交换机端口线路
+2. 计算机-管理-设备管理器-网络适配器，依次禁用再启用各个网络适配器
+3. 网络和共享中心-更改适配器设置，依次禁用再启用各个本地连接/以太网，删除所有宽带 连接并尝试重建
+4. 确认本地连接/以太网-属性-Internet协议版本4(TCP/IPv4)-属性，选中自动获取IP地址，自动，获得DNS服务器地址
+5. 运行神器Cintrep
+6. 运行驱动人生类软件重装驱动
+7. 开启相关网络连接所需服务（见下）
+8. 重启计算机重置/重装系统
+
+**开启相关网络连接所需服务**
+
+1. Device Install Service
+2. DHCP Client
+3. DNS Client
+4. Device Setup Manager
+5. DCOM Server Process Launcher
+6. Windows Event Log
+7. Secure Socket Tunneling Protocol Service
+8. Remote Access Auto Connection Manager
+9. Remote Access Connection Manager
+10. Remote Procedure Call (RPC)
+11. Telephony
+12. Network Setup Service
+13. Network List Service
+14. Network Connections
+15. Network Store Interface Service
+16. System Events Broker
+

package-lock.json

@@ -242,6 +242,7 @@
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 网维成立与得以存在的的理由之一，便是帮助运营商省钱：尽管运营商给我们很多的经费，但是相比起一个正经的网络工程师的工资来说，实属是九牛一毛；相比来，用这么划算的价格就可以让一百来个有技术，还热爱工作的大学生搞定两万多名用户的服务，实在是非常划算。学校也很支持我们，为我们争取了晚上不断网的权限，以及与运营商合作的低价校园网套餐。
 
-虽然学校和运营商给了网维极大的支持，但是，网维成立的目的，也是我们一直以来运营的宗旨，是对技术的热爱，而不是作为副产物的福利。网维始终是一个学生独立运营的技术组织，是一群志同道合的人在一起提升自己的空间，我们绝对不欢迎进入网维只想混日子享受福利的人。并且网维不是院级或校级部门，也不是社团，更不是兼职的地方；它给不了你很多的素拓分、入党入团名额、评优资格、奖学金和好处...网维是一个独立的学生组织，在学校的各大组织里是最特殊的存在。
+虽然学校和运营商给了网维极大的支持，但是，网维成立的目的，也是我们一直以来运营的宗旨，是对技术的热爱，而不是作为副产物的福利。我们绝对不欢迎进入网维只想混日子享受福利的人。并且网维不是院级或校级部门，也不是社团，更不是兼职的地方；它给不了你很多的素拓分、入党入团名额、评优资格、奖学金和好处...网维是一个独立的学生组织，在学校的各大组织里是最特殊的存在。
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+在网维，你能够学习成为使你成为网络工程师的种种实践和理论技能，能够接触到学校企业级的大型网络维护工作；能够结识热爱技术的志同道合的朋友，拓展人脉，了解信息差...总之，网维是一个学生独立运营的技术组织，是一群志同道合的人在一起提升自己的空间。
 
 看到这，你如果觉得网维不适合你，QQ私聊科长就可以随时退出网维。如果你觉得来对地方了，那就继续看下去～
 ## 要干什么