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联通拨号导论和常规排障
关于拨号的预备知识和错误的通用解决方法
宽带账户和密码
在2024的第二学期以前(大概)，联通的默认账号格式如下：
ZSLAN{用户手机号}@16900.gd
但是现在联通已经悄悄改了他们的账号格式
现在的账号需要到联通APP自己查，格式如下：
ZSLAN{16位用户ID数字}@16900.gd
或者也可以拨打10010查询宽带账号
拨号的方式
联通采用操作系统的原生拨号方式，相比较电信，移动封装起来的方式，联通的拨号方法不仅对于用户来说更不好操作，其错误提示也没有针对性；
拨号的方法：
1. 在“开始”菜单中点击“设置”
2. 点击"网络和Internet",在左侧点击“拨号”
3. 点击“设置新连接”，点击"宽带(PPPoE)"
4. 输入账号和密码
5. 测试连通性
wiki有些地方可能会教你连续不断拨号，来获取稳定的错误码，不过按照实际情况来看，不建议短时间连续拨号，因为会被运营商拉黑,拉黑了通常会稳定出现651,即使物理连接没问题。拨号一次出现了错误码查询wiki即可，如果要多次拨号，每次拨号之间至少间隔一分钟。
错误码介绍
在拨号时会出现的错误码，其实是Windows“远程访问服务”（Remote Access Service, RAS）的错误提示，所有错误码的定义，请参考这里；wiki上面是经常出现的部分错误码；
在处理联通错误码时，善用AI和互联网搜索。
:::warning 注意
只有在新建拨号的界面失败时才会出现具体错误码，在设置好的拨号连接失败时，系统只会提示错误信息
:::
如果物理连接是通的，但是出现故障代码在多次拨号之间乱跳的情况，尤其是在691,629,619之间乱跳，最后跳到651(被拉黑)，可能是因为物理连接质量比较差，导致局端放弃了连接，这个时候可以检查一下连接质量，比如：
-
网线有没有全亮，亮的话亮度够不够；
-
换一个端口试试，可以把用户电脑带到机房去看看有没有错误；
-
或者最后检查墙线的质量；
所有错误码，基本上可以分成下面几个部分：
协议握手失败了
例如619,629,691等，一般以6开头
电脑系统有问题
例如633,711,720，734,769,813等，一般以7开头
网络线路有问题
例如651,692等
:::info 信息
一般讲，如果是电脑硬件或者用户电脑之外的问题，以6开头；
用户电脑软件系统的问题，一般以7开头；
:::
遇到故障的通用解决方案
记住一个简单的排查流程：
-
看IP：联通的IP正常以
172.18.x.x出现 -
看硬件：先插在端口上对线，然后针对网线对线，排查物理连接的问题
-
重启：重启电脑看看问题能不能解决。
-
查宽带：检查账号密码，有没有欠费等。
-
错误码，看看拨号错误码，按照错误码提示来解决
PPPoE错误通用解决方法
(以下内容照搬自老wiki)
通用解决方法
- 确认网络连通性正确：插紧网线、端口、交换机端口线路
- 计算机-管理-设备管理器-网络适配器，依次禁用再启用各个网络适配器
- 网络和共享中心-更改适配器设置，依次禁用再启用各个本地连接/以太网，删除所有宽带 连接并尝试重建
- 确认本地连接/以太网-属性-Internet协议版本4(TCP/IPv4)-属性，选中自动获取IP地址，自动，获得DNS服务器地址
- 运行神器Cintrep
- 运行驱动人生类软件重装驱动
- 开启相关网络连接所需服务（见下）
- 重启计算机重置/重装系统
开启相关网络连接所需服务
- Device Install Service
- DHCP Client
- DNS Client
- Device Setup Manager
- DCOM Server Process Launcher
- Windows Event Log
- Secure Socket Tunneling Protocol Service
- Remote Access Auto Connection Manager
- Remote Access Connection Manager
- Remote Procedure Call (RPC)
- Telephony
- Network Setup Service
- Network List Service
- Network Connections
- Network Store Interface Service
- System Events Broker