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错误代码619
"无法连接到远程计算机。"(A connection to the remote computer could not be established...)
现象
联通宽带拨号失败,提示错误代码619
原因
通常意味着连接在鉴权(691)之后的某个阶段失败了。例如已经联系上了ISP的服务器,但在建立最终连接(如端口协商、获取 IP 地址)时失败了。
可能是交换机抽风了,也有可能是大规模故障,或者是用户电脑的问题。
解决
这种情况还有一种可能原因:就是是由于上次的连接出错,且重拨间隔时间过短,造成服务器来不及响应,解决方法是等待3-5分钟后再重新拨号
- 首先排查用户电脑的问题:
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检查用户电脑上的防火墙或者杀软的配置,有没有拦截上网必要的协议(L2TP,GRE等),可以先暂时关闭
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考虑系统组件损坏的情况:运行神器,或手动排障修复
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尝试重启用户的电脑,光猫和路由器(若有)
- 然后排查运营商的问题:
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尝试更换端口,检查交换机运行情况...必要的时候请进行上报
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尝试打电话解绑刷新