增加了基础知识和MacOS修理指南

docs/wiki/01-首页.md

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 ## wiki的内容
 **wiki基本由以下部分组成：**
 ### [技能](./技能)
-你需要掌握这些技能，才能解决工作中出现的各种问题
+进行网络维修需要掌握的技能
 ### [基础知识](./基础知识)
-你需要了解这些知识，才能解释各种网络现象
+有关校园网络以及相关概念的基础知识
 ### [片区介绍](./片区介绍)
 记录了我们需要维护的片区的信息，以及在这些片区值班的注意事项
 ### [故障介绍](./故障)

docs/wiki/05-基础知识/01-学校的网络结构.md

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 **对于教学区公共Wi-Fi:**\
 使用“掌上连峰”APP连接
 ## 拓扑
-校园网的拓扑结构
-## ip与运营商
-学校宿舍网络为每一个床位提供一个内网ip,其中：\
-172.17.x.x为移动\
-172.18.x.x为联通\
-172.19.x.x为电信
+总的来说，学生宿舍网络为星型拓扑，运营商的光纤接入各个宿舍楼，在各个楼层的ONU处转换成电信号，接入交换机，再分散到各个宿舍的各个床位，中间可能还有配线架，宿舍路由器等设备\
+另外，电信还在部分片区提供了F-Young无线网络服务
 

docs/wiki/05-基础知识/02-学校内的运营商.md

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+# 学校内的运营商
+## 概览
+对于学生宿舍网络，三大运营商在学校内都有服务，但是不同的宿舍片区，可以选择的运营商会有限制：
+
+- 电信：所有宿舍片区
+- 联通：香晖
+- 移动：朝晖，香晖，凤翔
+用户想要使用这些运营商的宽带网络服务，就需要办理宽带业务，通常，运营商会给客户一张电话卡，这张电话卡的电话号组成了用户用来认证的账号的一部分，根据套餐的不同，用户需要向里面充值话费作为宽带费用，
+## 认证
+除了电信的宽带和F-Young需要使用专用的客户端进行拨号外，联通和电信只需要使用系统自带的PPPoE拨号认证即可,若认证失败，则会出现691错误
+### 账户和密码
+这里是三家运营商的账户格式和初始密码
+|       |**账号格式**                 |**初始密码**      |
+|-      |-                           |-                |
+|**电信**|`${用户手机号}`              |`A1234567`       |
+|**联通**|`ZSLAN${用户手机号}@16900.gd`|`900.gd`         |
+|**移动**|`${用户手机号}@139.gd`       |`手机号后六位`     |
+
+### 认证方式
+电信需要下载专用客户端下载地址为：`zsteduapp.10000.gd.cn`,联通和移动使用系统自带拨号渠道即可，可以去看`技能/电脑技能/拨号`
+## IP
+宿舍的有线网会为每一个用户分配静态ip,其中：
+- 电信为172.19.x.x号段
+- 联通为172.18.x.x号段
+- 移动为172.17.x.x号段\
+注意，这里的IP是交换机端口的IP,用户的电脑显示的是网线另一端对应的的端口IP,如果显示IP对应的运营商和用户实际的运营商不符合，那么有可能是交换机接错了，每家运营商在机房里都有自己的交换机和ONU,只有将用户的端口插到对应的运营商的交换机端口处，拨号才能成功

docs/wiki/09-MacOS修理指南.md

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 ### 查看ip
 打开终端，输入`ip a`，或`ip -brief address`（这个的信息更加简略）
 ### 拨号
+关于MacOS拨号的教程，建议看这个：https://wiki.zsxyww.com/article/popular/%E7%A7%91%E6%99%AE-macOS%E5%BB%BA%E7%AB%8BPPPoE%E6%8B%A8%E5%8F%B7%E8%BF%9E%E6%8E%A5%E6%95%99%E7%A8%8B
+
+1.点击左上角 苹果图标, 选择 系统偏好设置 | 网络 进入网络设置界面\
+2.确定适配器已经连接好，网线连接好\
+3.选中对应的适配器页面，在 配置IPv4 右边下拉框选择 创建PPPoE服务, 服务名称用默认的就行\
+4.左侧选中新建的 PPPoE 进入 PPPoE 设置页面，填写 帐户名称 和 密码, 选择 记住此密码\
+5.点击右下方的 应用 保存设置，然后点击 连接 即可建立拨号
 
 ## 问题
+### 拨号问题
+#### 未能找到PPPoE服务器
+1.按照 Windows 系统拨号651错误处理流程处理，检查线路连接\
+2.注意 macOS 系统有的适配器也是需要安装驱动的(特别是绿联的某型号)，可以看看IP有没有正常获取得到，或者插拔网线有没有反应(不会判断驱动有没有安装的话不如换台电脑检测线路是否正常?)
+
+#### 提示: 鉴定失败
+1.按照 Windows 系统拨号691错误处理流程处理\
+2.检查账号密码有没有输错\
+3.是否接了正确的运营商线路\
+4.账号是否正常状态(欠费/异常断线导致挂死)\
+5.账号有没有被运营商绑定(解绑)