website/docs/wiki/08-故障/03-联通特定/692.md

错误代码692

"调制解调器(或其他连接设备)中存在硬件故障。"(There was a hardware failure in the modem (or other connecting device).)

现象

联通宽带拨号失败，提示错误代码692

原因

系统检测到物理设备/驱动程序（网卡，光猫或路由器）报告了硬件级别的故障。

说人话就是：网卡或者路由器光猫什么的坏了

解决

• 重启电脑，光猫或路由器

• 重新安装网卡驱动

• 检查设备管理器： 确保网卡在设备管理器中没有显示错误。

• 更换网线或使用另一台电脑测试光猫，路由器是否正常。

• 如果是用户故障，让用户换个设备；如果是运营商的设备，请上报组长。