mirror of
https://github.com/ZSCNetSupportDept/website.git
synced 2025-10-29 01:15:04 +08:00
819 B
819 B
解绑MAC地址
学校的网络会绑定设备的MAC地址,来限制上网的设备,如果我们更换了转接头,或者电脑,设备的MAC地址就会变化,运营商就会返回691错误,就需要我们解除对MAC地址的绑定
操作
- 用开通宽带的手机号码拨打运营商电话,转人工;
- 告诉客服,说:清除本机号码绑定的宽带的端口数据;
- 等待客服回复“已清除”;
- 告诉客服,说:解绑;
- 可能会需要服务密码,如果用户记得服务密码可以使用服务密码,否则交给用户报一下身份证号码;
- 等待客服回复“已解绑”
- 拔下网线,等待 20 ~ 30 秒后插上;
- 拨号,一般可以完美解决;
- 如果不行,可以重新拨打电话操作。