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# 错误代码692
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*"调制解调器(或其他连接设备)中存在硬件故障。"(There was a hardware failure in the modem (or other connecting device).)*
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## 现象
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联通宽带拨号失败，提示错误代码`692`
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## 原因
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系统检测到物理设备/驱动程序（网卡，光猫或路由器）报告了硬件级别的故障。
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说人话就是：网卡或者路由器光猫什么的坏了
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## 解决
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- 重启电脑，光猫或路由器
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- 重新安装网卡驱动
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- 检查设备管理器： 确保网卡在设备管理器中没有显示错误。
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- 更换网线或使用另一台电脑测试光猫，路由器是否正常。
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- 如果是用户故障，让用户换个设备；如果是运营商的设备，请上报组长。
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