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| 教你如何查看电脑的IP |
查看ip
许多情况下，检查网络故障的第一步就是查看用户在校园网中的ip,以进行进一步判断
所以，你需要学会如何查看电脑所连接的网络的ip,了解不同ip地址的含义.
(网维的负责范围是以太网连接，所以这里的ip是指以太网ip.)
操作
方法一：命令行
-
按win+r弹出"运行"框，输入
cmd或powershell，按下回车。或是在开始菜单中寻找对应的程序,打开终端。
-
在终端下输入
ipconfig命令； -
此时应该会输出结果：通常由许多栏目组成，我们只关心其中的“以太网”部分的IPv4地址。
方法二：控制面板选项
-
打开“网络和拨号连接”控制面板：
你可以打开控制面板 → 网络和 Internet → 网络和共享中心 → 更改适配器设置（左侧菜单）。
或是按win+r，输入 ncpa.cpl，然后按回车。
也可以在终端输入
control ncpa.cpl来打开。 -
打开 ncpa.cpl 后，会看到所有网络连接的列表（如
以太网，Wi-Fi，蓝牙网络连接等），点击以太网，查看其中的IPv4地址。
结果
无地址的情况：
如果无法获取IPv4地址的话，说明电脑到交换机之间的物理连接是不通的，你需要逐步排查到底哪里出现了问题。
常见的情况可能有：
- 用户使用了网线转接器，转接器出现问题
- 用户网线问题
- 墙线问题
- 用户在交换机那头的线缆没有接好
- 交换机断电(有电就可以获取IP，查不到IP说明交换机没有开启)
列举的原因仅供参考，实际出现的情况可能千奇百怪，请利用寻线器系统地排查故障。
172.xx.xx.xx地址的情况：
这是正常情况下的地址，其中：
| IP地址的号段 | 对应的情况 |
|---|---|
| 172.20 | 已接入移动网络 |
| 172.19 | 已接入电信网络 |
| 172.18 | 已接入联通网络 |
如果用户无法在网络中认证，请询问用户账号所属运营商，用户使用哪个运营商，就必须把线路接到对应的运营商设备中去。
:::tip 提示
如果移动用户获取到172.17.x.x的IP的话，请上报组长，通常是移动的交换机还没有完成OTA更新。
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169.254.xx.xx地址的情况：
出现这个地址，意味着运营商的DHCP服务器工作不正确。这通常不是用户设置的问题，是运营商那边的交换机设置出现问题。
如果出现这个IP，不能正常连接网络的话，把用户的线路接到一个不同的交换机上，再尝试连接。如果交换机那边没有多余的端口或是端口都无法正常连接的话，拍下交换机标签，和出现情况的片区，楼层一起上报当日的值班组长。
移动出现这个问题的情况比较多，有时候这不会影响正常网络连接，如果没问题就不需要管。
有人反馈说usb2.0的转接口也会导致这个问题，我在这里开了一个专题页，你们可以把遇到的情况记录在这里
192.168.xx.xx地址的情况：
首先，我们说的是有线网的地址喔！不要看用户所连接的Wi-Fi的IP地址，在修网过程中，通常应该首先断开用户的Wi-Fi连接，以免干扰有线网环境。
如果你确定用户以太网IP是192.168.xx.xx,请检查宿舍路由器的工作模式。路由器需要设置到有线AP模式，意思是路由器以一个交换机的模式工作，将用户流量直接发往WAN
学校的路由器有不同的型号和牌子，它们的设置文档在ZSC网维下载中心；
:::warning 注意
如果是光猫出现了这种情况，不要乱动，直接上报组长。
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如果用户到交换机没有路由器中继的话，出现192.168.xx.xx地址，也是直接上报组长。