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wiki更新:更新了电信光猫,移动新拨号的相关文章,另外优化了结构

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commit 50ea7aa5d6
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### 片区介绍
记录了我们需要维护的片区的信息,以及在这些片区值班的注意事项
### 故障介绍
当网络发生故障时,客户端通常会返回一个错误码,来提示可能发生的错误,这里,按照运营商分类,介绍常见的故障错误码,**如果你遇到的故障在这里没有收录请转到旧版wiki**\
提示:对于电信客户端,可以用客户端自带的修复软件来修复
记录了常见的故障以及相关的解决办法,另外旧的错误码也放在这个板块下面
### [MacOS修理指南](./MacOS修理指南)
MacOS的修理事项
### [资源](/docs/wiki/资源)

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@@ -1,11 +1,16 @@
# 拨号
本文章教你如何使用PPPoE 拨号上网\
注意如果用户运营商是电信请使用电信专用client拨号本教程只适用于联通和移动校园网宽带
## 操作
1. 在“开始”菜单中点击“设置”
2. 点击"网络和Internet",在左侧点击“拨号”
3. 点击“设置新连接”,点击"宽带(PPPoE)"
4. 输入账号密码
5. 测试连通性
## 用户的账户格式和默认密码
取决于用户的运营商,具体信息看这里:[链接](/docs/wiki/基础知识/学校内的运营商)
自从2025年开学移动更改认证方式以来现在的各家上网流程已经非常割裂所以我们重新写了这篇文章力求汇总目前已经掌握的知识
## 电信
电信使用专用的客户端进行上网认证,一般来说连接没有问题的话,试图访问网站就会跳转到下载的网址,然后下载app即可
如果没有跳转的话,记住网址是`zsteduapp.10000.gd.cn`进入后选择对应的OS下载安装
安装后输入账号密码连接,即可上网了
如果出现错误可以使用自带的排障工具如果还是有问题参阅wiki里面的相关章节错误码
## 联通
联通使用拨号上网的方式进行认证
### 账号错误
联通有可能会出现账号错误从而无法登录的情况真正的账号不同于wiki上面写的这个时候需要用户登录app来查看正确的账号
## 移动
现在移动使用网页认证,用户在连接后需要登录特定网页进行认证操作,以便登录,公众号上描写了登录的操作,这里再详细描述一下

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@@ -13,7 +13,7 @@
## 连接方式
**对于学生宿舍网络:**\
电信需要使用专门的客户端来连接,而联通和移动是直接进行拨号连接\
电信需要使用专门的客户端来连接,移动需要先在内网完成验证再连接,而联通是直接进行拨号连接\
**对于教学区公共Wi-Fi:**\
使用“掌上连峰”APP连接
## 拓扑

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通常,运营商会给客户一张电话卡,这张电话卡的电话号组成了用户用来认证的账号的一部分.\
根据套餐的不同,用户需要向里面充值话费作为宽带费用.\
## 认证
除了电信的宽带和F-Young需要使用专用的客户端进行拨号,联通和电信只需要使用系统自带的PPPoE拨号认证即可,若认证失败则会出现691错误
电信的宽带和F-Young需要使用专用的客户端进行拨号联通只需要使用系统自带的PPPoE拨号认证即可,若认证失败则会出现691错误\
移动使用专门的网页认证后登录
### 账户和密码
这里是三家运营商的账户格式和初始密码
| |**账号格式** |**初始密码** |
|- |- |- |
|**电信**|`${用户手机号}` |`A1234567` |
|**联通**|`ZSLAN${用户手机号}@16900.gd`|`900.gd` |
|**移动**|`${用户手机号}@139.gd` |`手机号后六位` |
| |**账号格式** |**初始密码** |**备注** |
|- |- |- |- |
|**电信**|`${用户手机号}` |`A1234567` |在电信client中使用这个账号和密码 |
|**联通**|`ZSLAN${用户手机号}@16900.gd`|`900.gd` |在拨号系统里使用这个账号和密码,注意账号可能不准确 |
|**移动**|`${用户手机号}@139.gd` |`手机号后六位` |在移动网页认证里面的绑定环节使用这个账号和密码来绑定|
### 认证方式
电信需要下载专用客户端下载地址为:`zsteduapp.10000.gd.cn`,联通和移动使用系统自带拨号渠道即可,可以去看`技能/电脑技能/拨号`
电信需要下载专用客户端下载地址为:`zsteduapp.10000.gd.cn`,联通使用系统自带拨号渠道即可,对于移动,需要使用网页认证方式,可以去看`技能/电脑技能/拨号`
## IP
宿舍的有线网会为每一个用户分配端口绑定的ip,其中:
- 电信为172.19.x.x号段
- 联通为172.18.x.x号段
- 移动为172.17.x.x号段\
- 移动为172.20.x.x号段\
注意这里的IP是交换机端口的IP,用户的电脑显示的是网线另一端对应的的端口IP。\
如果显示IP对应的运营商和用户实际的运营商不符合那么有可能是交换机接错了。\
联通和移动在机房里都有自己的交换机和ONU,只有将用户的端口插到对应的运营商的交换机端口处,拨号才能成功。\

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@@ -0,0 +1 @@
# ip查不到

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# 需要升级客户端

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# 账号不正确

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# 169.254.x.x 的IP
(可能不是移动特定的问题?)

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@@ -0,0 +1,4 @@
# 错误
这里列举了维修过程中常见的一些问题
另外,原来的故障代码列举现在移到了这个板块的“错误码”下面

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@@ -15,3 +15,4 @@
**网络维护科规章制度** 我们的规章制度,从群文件里下载的:[Click Me](/downloads/documents/网络维护科规章制度.docx)
**180328网维维修手册** 前辈写的手册,好像很久没有更新了:[Click Me](/downloads/documents/180328网维维修手册.docx)

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@@ -18,8 +18,8 @@
21-安德这种情况朝晖一般不用管凤翔据说也可以连接香晖cd的话有时候在交换机换口可以解决这个问题他曾遇到过一个情况使用USB2.0的转接器就会出现这种情况并且连不上网用USB3.0的就可以,拿了3个USB3.0的都可以上网就是USB2.0的不能用
## 维修建议
个人的意见:这种情况基本上是交换机的设置问题,可以把插在交换机上的线换到另一个交换机上去,无法解决的话上报组长

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# 电信光猫相关问题的汇总
## 简述
`2024-2025-1`学期开始,电信计划逐步将现有架构(FTTB)更换为FTTR架构光纤进入宿舍由一个光猫路由器分发到各个床位采用电网线同时提供wifi功能.
现在,光猫的设置不对用户和我们透明,需要超级管理员的密码,而且光纤的维护超出了网维成员现有的技术能力.但是,在实际维修过程中确实出现了许多光猫的问题,于是我们写了这篇文章试图汇总并讨论这些问题.

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# 移动新拨号方式问题汇总
## 简述
`2024-2025-2` 学期的开始移动更改了以前的旧有拨号方式并且将ip地址由`172.17.x.x`改为`172.20.x.x`网维的公众号ZSC网维已经写了图文和视频教程来指导用户去使用新的拨号方式但是在实际过程中还是遇到了一些问题这篇文章汇总这些问题如下
## 提示“未绑定运营商”信息
注意,初次注册需要点击右上角的“自助服务”,进行注册,然后在相关页面绑定运营商,然后才能在首页登录。
## 用户忘记了设置的密码
上报组长。