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wiki更新:更新了电信光猫,移动新拨号的相关文章,另外优化了结构
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Binary file not shown.
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### 片区介绍
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记录了我们需要维护的片区的信息,以及在这些片区值班的注意事项
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### 故障介绍
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当网络发生故障时,客户端通常会返回一个错误码,来提示可能发生的错误,这里,按照运营商分类,介绍常见的故障错误码,**如果你遇到的故障在这里没有收录,请转到旧版wiki**\
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提示:对于电信客户端,可以用客户端自带的修复软件来修复
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记录了常见的故障以及相关的解决办法,另外旧的错误码也放在这个板块下面
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### [MacOS修理指南](./MacOS修理指南)
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MacOS的修理事项
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### [资源](/docs/wiki/资源)
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@@ -1,11 +1,16 @@
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# 拨号
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本文章教你如何使用PPPoE 拨号上网\
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注意,如果用户运营商是电信,请使用电信专用client拨号,本教程只适用于联通和移动校园网宽带
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## 操作
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1. 在“开始”菜单中点击“设置”
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2. 点击"网络和Internet",在左侧点击“拨号”
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3. 点击“设置新连接”,点击"宽带(PPPoE)"
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4. 输入账号和密码
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5. 测试连通性
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## 用户的账户格式和默认密码
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取决于用户的运营商,具体信息看这里:[链接](/docs/wiki/基础知识/学校内的运营商)
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自从2025年开学移动更改认证方式以来,现在的各家上网流程已经非常割裂,所以我们重新写了这篇文章,力求汇总目前已经掌握的知识:
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## 电信
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电信使用专用的客户端进行上网认证,一般来说连接没有问题的话,试图访问网站就会跳转到下载的网址,然后下载app即可
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如果没有跳转的话,记住网址是`zsteduapp.10000.gd.cn`,进入后选择对应的OS下载安装
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安装后输入账号密码连接,即可上网了
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如果出现错误,可以使用自带的排障工具,如果还是有问题,参阅wiki里面的相关章节(错误码)
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## 联通
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联通使用拨号上网的方式进行认证
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### 账号错误
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联通有可能会出现账号错误从而无法登录的情况(真正的账号不同于wiki上面写的),这个时候需要用户登录app来查看正确的账号
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## 移动
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现在移动使用网页认证,用户在连接后需要登录特定网页进行认证操作,以便登录,公众号上描写了登录的操作,这里再详细描述一下
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## 连接方式
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**对于学生宿舍网络:**\
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电信需要使用专门的客户端来连接,而联通和移动是直接进行拨号连接\
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电信需要使用专门的客户端来连接,移动需要先在内网完成验证再连接,而联通是直接进行拨号连接\
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**对于教学区公共Wi-Fi:**\
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使用“掌上连峰”APP连接
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## 拓扑
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通常,运营商会给客户一张电话卡,这张电话卡的电话号组成了用户用来认证的账号的一部分.\
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根据套餐的不同,用户需要向里面充值话费作为宽带费用.\
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## 认证
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除了电信的宽带和F-Young需要使用专用的客户端进行拨号外,联通和电信只需要使用系统自带的PPPoE拨号认证即可,若认证失败,则会出现691错误
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电信的宽带和F-Young需要使用专用的客户端进行拨号,联通只需要使用系统自带的PPPoE拨号认证即可,若认证失败,则会出现691错误\
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移动使用专门的网页认证后登录
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### 账户和密码
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这里是三家运营商的账户格式和初始密码
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| |**账号格式** |**初始密码** |
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|**电信**|`${用户手机号}` |`A1234567` |
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|**联通**|`ZSLAN${用户手机号}@16900.gd`|`900.gd` |
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|**移动**|`${用户手机号}@139.gd` |`手机号后六位` |
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| |**账号格式** |**初始密码** |**备注** |
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|- |- |- |- |
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|**电信**|`${用户手机号}` |`A1234567` |在电信client中使用这个账号和密码 |
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|**联通**|`ZSLAN${用户手机号}@16900.gd`|`900.gd` |在拨号系统里使用这个账号和密码,注意账号可能不准确 |
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|**移动**|`${用户手机号}@139.gd` |`手机号后六位` |在移动网页认证里面的绑定环节使用这个账号和密码来绑定|
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### 认证方式
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电信需要下载专用客户端下载地址为:`zsteduapp.10000.gd.cn`,联通和移动使用系统自带拨号渠道即可,可以去看`技能/电脑技能/拨号`
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电信需要下载专用客户端下载地址为:`zsteduapp.10000.gd.cn`,联通使用系统自带拨号渠道即可,对于移动,需要使用网页认证方式,可以去看`技能/电脑技能/拨号`
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## IP
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宿舍的有线网会为每一个用户分配端口绑定的ip,其中:
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- 电信为172.19.x.x号段
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- 联通为172.18.x.x号段
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- 移动为172.17.x.x号段\
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- 移动为172.20.x.x号段\
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注意,这里的IP是交换机端口的IP,用户的电脑显示的是网线另一端对应的的端口IP。\
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如果显示IP对应的运营商和用户实际的运营商不符合,那么有可能是交换机接错了。\
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联通和移动在机房里都有自己的交换机和ONU,只有将用户的端口插到对应的运营商的交换机端口处,拨号才能成功。\
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docs/wiki/08-故障/01-通用/ip查不到.md
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docs/wiki/08-故障/01-通用/ip查不到.md
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# ip查不到
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docs/wiki/08-故障/02-电信特定/需要升级客户端.md
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docs/wiki/08-故障/02-电信特定/需要升级客户端.md
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# 需要升级客户端
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docs/wiki/08-故障/03-联通特定/账号不正确.md
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docs/wiki/08-故障/03-联通特定/账号不正确.md
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# 账号不正确
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docs/wiki/08-故障/04-移动特定/169.254.x.x的IP.md
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docs/wiki/08-故障/04-移动特定/169.254.x.x的IP.md
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# 169.254.x.x 的IP
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(可能不是移动特定的问题?)
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docs/wiki/08-故障/index.md
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docs/wiki/08-故障/index.md
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# 错误
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这里列举了维修过程中常见的一些问题
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另外,原来的故障代码列举现在移到了这个板块的“错误码”下面
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**网络维护科规章制度** 我们的规章制度,从群文件里下载的:[Click Me](/downloads/documents/网络维护科规章制度.docx)
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**180328网维维修手册** 前辈写的手册,好像很久没有更新了:[Click Me](/downloads/documents/180328网维维修手册.docx)
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21-安德:这种情况朝晖一般不用管,凤翔据说也可以连接,香晖cd的话,有时候在交换机换口可以解决这个问题,他曾遇到过一个情况,使用USB2.0的转接器就会出现这种情况并且连不上网,用USB3.0的就可以,拿了3个USB3.0的都可以上网,就是USB2.0的不能用
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## 维修建议
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个人的意见:这种情况基本上是交换机的设置问题,可以把插在交换机上的线换到另一个交换机上去,无法解决的话上报组长
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docs/wiki/11-杂项/电信光猫相关问题的汇总.md
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docs/wiki/11-杂项/电信光猫相关问题的汇总.md
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# 电信光猫相关问题的汇总
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## 简述
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在`2024-2025-1`学期开始,电信计划逐步将现有架构(FTTB)更换为FTTR架构,光纤进入宿舍,由一个光猫路由器分发到各个床位(采用电网线),同时提供wifi功能.
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现在,光猫的设置不对用户和我们透明,需要超级管理员的密码,而且光纤的维护超出了网维成员现有的技术能力.但是,在实际维修过程中确实出现了许多光猫的问题,于是我们写了这篇文章试图汇总并讨论这些问题.
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docs/wiki/11-杂项/移动新拨号方式问题汇总.md
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docs/wiki/11-杂项/移动新拨号方式问题汇总.md
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# 移动新拨号方式问题汇总
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## 简述
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在 `2024-2025-2` 学期的开始,移动更改了以前的旧有拨号方式,并且将ip地址由`172.17.x.x`改为`172.20.x.x`,网维的公众号(ZSC网维)已经写了图文和视频教程来指导用户去使用新的拨号方式,但是在实际过程中还是遇到了一些问题,这篇文章汇总这些问题如下:
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## 提示“未绑定运营商”信息
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注意,初次注册需要点击右上角的“自助服务”,进行注册,然后在相关页面绑定运营商,然后才能在首页登录。
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## 用户忘记了设置的密码
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上报组长。
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Reference in New Issue
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