# 故障代码711
*"远程访问连接管理器服务无法启动。"(The Remote Access Connection Manager service could not start...)*
## 现象
联通宽带拨号失败，提示错误代码`711`

## 原因
Windows系统中负责拨号连接的服务模块没有启动或出现故障

可能是如下情况：

- 可能是被某些“系统优化软件”禁用了，或者用户无意中修改了设置。

- 服务配置损坏了

## 简单排查

> 可以运行[神器](/blog/2024/08/19/ComIntRep的使用教程)

## 解决方法
按照如下的老wiki解决方法，修改注册表，启动服务

如果某个服务无法启动，这里有提示：

- 如果有服务无法手动启动，双击无法启动的服务，切换到“依赖关系”选项卡，查看它依赖哪些服务，并确保那些被依赖的服务已经成功启动。

- 如果没用，请尝试重启电脑

- 还没用的话，考虑系统文件损坏的情况，可以尝试以管理员身份运行命令提示符，执行 `sfc /scannow` 命令来扫描和修复系统文件。

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(下面是照搬自老wiki的内容：)

1. 开始-运行-`regedit`，删除`HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\services\eventlog\Parameters`项
2. 打开计算机-右键管理-服务和应用程序-服务，*请按顺序尝试启动(如果存在)，并设置启动类型为`自动`*
    1. Windows Event Log
    2. Secure Socket Tunneling Protocol Service
    3. Remote Access Auto Connection Manager
    4. Telephony
3. 尝试启动其他与网络相关的服务。
	与网络相关的服务如下，检查各项服务是否开启，不要求按顺序：
	（加粗的是解决1062错误的关键）
	- **Device Install Sevise**
	- DHCP Client
	- DNS Client
	- **Device Setup Manager**
	- DCOM Server Process Launcher
	- Windows Event Log
	- Secure Socket Tunneling Protocol Service
	- Remote Access Auto Connection Manager
	- **Remote Access Connection Manager**
	- Remote Procedure Call (RPC)
	- **Telephony**
	- Network Setup Service
	- Network List Service
	- **Network Connections**
	- Network Store Interface Service
	- System Events Broker
4. 取得『%SystemRoot%\LogFiles』文件夹和『%SystemRoot%\ System32\wbem』文件夹的权限（包括这两个文件夹的所有子文件夹的权限），简单点说，就是使你当前的帐户拥有这两个文件夹以及它们的子文件夹的绝对控制权限。在 C:\windows\system32\ 这个路径下找到：logfile 和 wbem 这两个文件夹 这个文件添加管理员使用权限（在文件夹右键-属性-安全-高级里设置），重启应该就OK了。
5. win+R，运行`regedt32`，打开注册表定位到`HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\DependOnService`。然后 选中"DependOnService" ，在右边窗口里显示的项目中找到 "DependOnService" ，双击会弹出一个  “编辑多字符串” 窗口，删除此窗口里数值数据中的" SstpSvc" ，再点击"确定"。关闭注册表后重启电脑。