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docs/wiki/08-故障-联通⁄移动/651.md

@@ -0,0 +1,26 @@
+# 联通651,移动651
+## 原因
+
+- 配置错误
+- 物理连接错误
+- 联通多次宽带691/629认证失败导致短时间被拉黑
+- 其他原因
+
+## 配置错误类解决方法
+
+1. 确认网卡已启动，网卡驱动程序已安装正确
+2. 确认与网络相关的服务全部已启动
+3. 确认本地连接/以太网已启动
+4. 确认本地连接/以太网-属性-Internet协议版本4(TCP/IPv4)-属性，选中自动获取IP地址，自动获得DNS服务器地址
+
+## 物理连接错误类解决方法
+
+1. 用力插拔各个端口接口，以排除接触不良引发的物理连接错误
+2. 使用测线器测试墙上端口的信号状态，判断物理连接错误区域
+3. 使用测线器测试用户使用的网线的连通性
+4. 使用测线器测试小交换机/机房线架的信号输入的主线，确认主线信号源正常
+
+## 联通多次691/629认证失败导致短时间拉黑
+联通运营商的宽带，如果在多次认证失败以后，使用该mac地址拨号会变成651错误，静候3-5分钟解除，也可以直接更改适配器的mac地址快速解决
+
+## 其他原因类解决方法

docs/wiki/08-故障-联通⁄移动/691.md

@@ -0,0 +1,33 @@
+# 联通691，移动691
+## 现象
+PPPoE宽带拨号提示 `已拒绝远程连接,因为未识别出你提供的用户名和密码组合,或在远程访问服务器上禁止使用选定的身份验证协议` ,甚至提示错误代码`691`
+
+## 原因
+
+- 归根到底原因: 运营商拒绝此账号的本次登陆请求
+- 账号欠费或者停机
+- 插错运营商交换机:如插到了联通交换机上使用移动账号登陆，那肯定拒绝登陆啊
+- 账号异常断开：用户在拨号成功后网线突然断开，或在关机/重启/断开网络之前不断开当前宽带连接有可能导致账号"挂死"(解决方法:打电话给运维或者等5分钟)
+- 2021.09 以后为移动的蜜汁问题
+
+
+## 解决方法
+
+1. 确认账号，密码没有输入错误
+	- 移动后缀：139.gd，初始密码：手机号前三位 + 后三位 / 手机号后六位 / 身份证后六位数字
+	- 联通后缀：16900.gd，初始密码：123456，21 级新生的默认密码：900.gd
+2. 确认账号内网费余额大于等于 10 元
+3. 联系运营商处理
+    - 移动用户拨打运维电话(18807601086)，转 1，咨询最后一次登陆失败原因以及登陆失败时间，根据客服提示操作：客服说是绑定的话就让客服帮忙解绑，账号已在线的话就让客服帮忙踢下线，账号最近 5 分钟内没有登陆记录的话检查账号有没有输错，没输错的话再去机房换一条线
+    - 联通用户拨打联通运维(0760-23771601)，咨询账号状态，说明需要解绑账号
+4. 实在不行也可以尝试机房重新跳线，有时可以解决。注意:机房跳线更换端口后，会表现为 691（连接被远程计算机中止）
+5. 在确认移动用户的账号和密码无误且余额大于 10 元的情况下，按照以下流程解决：
+    - 用宽带绑定的手机号码拨打 10086，转人工；
+    - 告诉客服，说：清除本机号码绑定的宽带的端口数据；
+    - 等待客服回复“已清除”；
+    - 告诉客服，说：解绑；
+    - 如果用户记得服务密码可以使用服务密码，否则交给用户报一下身份证号码；
+    - 等待客服回复“已解绑”
+    - 拔下网线，等待 20 ~ 30 秒后插上；
+    - 拨号，一般可以完美解决；
+    - 如果不行，可以重新拨打电话操作。

docs/wiki/08-故障-联通⁄移动/711.md

@@ -0,0 +1,35 @@
+# 移动,联通711
+
+## 原因
+
+- 系统服务问题
+
+## 解决方法
+
+1. 开始-运行-`regedit`，删除`HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\services\eventlog\Parameters`项
+2. 打开计算机-右键管理-服务和应用程序-服务，*请按顺序尝试启动(如果存在)，并设置启动类型为`自动`*
+    1. Windows Event Log
+    2. Secure Socket Tunneling Protocol Service
+    3. Remote Access Auto Connection Manager
+    4. Telephony
+3. 尝试启动其他与网络相关的服务。
+	与网络相关的服务如下，检查各项服务是否开启，不要求按顺序：
+	（加粗的是解决1062错误的关键）
+	- **Device Install Sevise**
+	- DHCP Client
+	- DNS Client
+	- **Device Setup Manager**
+	- DCOM Server Process Launcher
+	- Windows Event Log
+	- Secure Socket Tunneling Protocol Service
+	- Remote Access Auto Connection Manager
+	- **Remote Access Connection Manager**
+	- Remote Procedure Call (RPC)
+	- **Telephony**
+	- Network Setup Service
+	- Network List Service
+	- **Network Connections**
+	- Network Store Interface Service
+	- System Events Broker
+4. 取得『%SystemRoot%\LogFiles』文件夹和『%SystemRoot%\ System32\wbem』文件夹的权限（包括这两个文件夹的所有子文件夹的权限），简单点说，就是使你当前的帐户拥有这两个文件夹以及它们的子文件夹的绝对控制权限。在 C:\windows\system32\ 这个路径下找到：logfile 和 wbem 这两个文件夹 这个文件添加管理员使用权限（在文件夹右键-属性-安全-高级里设置），重启应该就OK了。
+5. win+R，运行`regedt32`，打开注册表定位到`HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\DependOnService`。然后 选中"DependOnService" ，在右边窗口里显示的项目中找到 "DependOnService" ，双击会弹出一个  “编辑多字符串” 窗口，删除此窗口里数值数据中的" SstpSvc" ，再点击"确定"。关闭注册表后重启电脑。

docs/wiki/08-故障-联通⁄移动/720.md

@@ -0,0 +1,51 @@
+# 联通,移动720
+## 原因
+
+- 网络协议崩溃
+
+## 简单粗暴的解决方法
+
+1. 计算机-管理-设备管理器-网络适配器-查看-右键带有“IPV6”的适配器-卸载
+2. 重新拨号
+3. 解决
+
+## 常规解决方法
+
+1. 使用通用拨号错误解决方案尝试解决（见页末）
+2. 网络和共享中心-更改适配器设置，将拨号配置全部删除，将本地连接/以太网全部禁用
+3. 计算机-管理-设备管理器-网络适配器-查看-显示隐藏的设备，将网络适配器/网卡驱动全部卸载
+4. 重启计算机，使用U盘重装网卡驱动
+5. 使用通用拨号错误解决方案尝试解决
+6. 如果用户电脑装有McAfee安全软件，卸载McAfee
+7. 建议用户早日放弃治疗重装吧
+
+## 720错误转为813错误解决方法
+
+1. 计算机-属性-设备管理器-网络适配器，将所有WAN开头的设备卸载
+2. 重新连接，如果错误代码变为813，则可以开始使用813错误的解决方法（如果使用此方法一次仍然失败，请多尝试几次）
+    - 附上813的解决方法
+        1. 删掉没用的宽带连接，重建宽带连接
+        2. 跑神器，重启
+        3. 打开命令行，输入`rasdial /DISCONNECT`，重启（必须重启）
+        4. 重建连接
+
+## 由卸载旧版本猎豹WIFI导致解决方法
+
+1. 计算机-属性-设备管理器-查看-显示隐藏的设备
+2. 点开网络适配器，查看里面有叹号的设备(WAN微型端口)
+3. 选择有叹号的设备-右键-更新驱动程序软件
+4. 更新驱动程序软件-你希望如何搜索驱动程序软件-浏览计算机以查找驱动程序软件-从计算机的设备驱动管理程序列表中选取-选择网络适配器-去掉显示兼容硬件的勾-厂商:Microsoft--网络适配器:Microsoft KM-TEST 环回适配器-下一步
+5. 返回网络适配器，看到有个叹号名为“Microsoft KM-TEST 环回适配器”，然后右键卸载
+6. 对所有有感叹号的设备重复以上操作，重启电脑
+
+## 通用拨号错误解决方案
+
+1. 计算机-管理-设备管理器-网络适配器，依次禁用再启用各个网络适配器
+2. 网络和共享中心-更改适配器设置，依次禁用再启用各个本地连接/以太网，删除所有宽带连接并尝试重建
+3. 确认本地连接/以太网-属性-Internet协议版本4(TCP/IPv4)-属性，选中自动获取IP地址，自动获得获得DNS服务器地址
+4. 右键管理员运行命令提示符(cmd.exe)，执行
+    1. `netsh winsock reset`
+    2. `ipconfig /release`
+    3. `ipconfig /renew`
+5. 运行U盘携带的神器(winsockfix.exe)
+6. 重启计算机

docs/wiki/08-故障-联通⁄移动/734.md

@@ -0,0 +1,25 @@
+# 联通,移动734
+## 原因
+
+- 网络协议崩溃
+
+## 常规解决方法
+
+1. 使用通用拨号错误解决方案尝试解决（见页末）
+2. 网络和共享中心-更改适配器设置，将拨号配置全部删除，将本地连接/以太网全部禁用
+3. 计算机-管理-设备管理器-网络适配器-查看-显示隐藏的设备，将网络适配器/网卡驱动全部卸载
+4. 重启计算机，使用U盘重装网卡驱动
+5. 使用通用拨号错误解决方案尝试解决
+6. 建议用户早日放弃治疗重装吧
+
+## 通用拨号错误解决方案
+
+1. 计算机-管理-设备管理器-网络适配器，依次禁用再启用各个网络适配器
+2. 网络和共享中心-更改适配器设置，依次禁用再启用各个本地连接/以太网，删除所有宽带连接并尝试重建
+3. 确认本地连接/以太网-属性-Internet协议版本4(TCP/IPv4)-属性，选中自动获取IP地址，自动获得获得DNS服务器地址
+4. 右键管理员运行命令提示符(cmd.exe)，执行
+    1. `netsh winsock reset`
+    2. `ipconfig /release`
+    3. `ipconfig /renew`
+5. 运行U盘携带的神器(winsockfix.exe)
+6. 重启计算机

docs/wiki/08-故障-联通⁄移动/README.md

@@ -0,0 +1,3 @@
+# 故障-联通/移动
+这里是联通/移动的故障代码收录\
+通常联通，移动的故障代码是通用的

docs/wiki/08-故障-联通⁄移动/_711.md

@@ -0,0 +1 @@
+#联通，移动711